Gaya APA
SUsanta, A. (2010).
Outbound Profesional (Pengertian, Prinsip Perancangan, dan Panduan Pelaksanaan) .
Yogykarta:
Andi Offset.
Gaya MLA
SUsanta, Agustinus.
"Outbound Profesional (Pengertian, Prinsip Perancangan, dan Panduan Pelaksanaan)".
Yogykarta:
Andi Offset,
2010.
Text.